Liebe Outdoor-Enthusiasten, Trekking-Fans und Naturliebhaber,
bei Biwak Traum verstehen wir, dass hochwertige Ausrüstung nur dann ihren Zweck erfüllt, wenn sie rechtzeitig bei dir ankommt. Als spezialisierter Anbieter für Outdoor-Ausrüstung haben wir ein effizientes Versandsystem entwickelt, das deine Bestellung schnell und sicher zu dir bringt – egal ob du dich auf eine Solo-Wanderung vorbereitest oder eine Familienexpedition planst.
Unsere Versandoptionen im Überblick
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Standardversand (DHL oder FedEx) | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | Tracking verfügbar, schnelle Zustellung |
| Kostenloser Versand (EMS) | Kostenlos ab 50 € Bestellwert | 15-25 Werktage nach Versand | Für Budgetbewusste, ideal für nicht eilige Bestellungen |
Dein Bestellprozess – Schritt für Schritt
- Bestellabschluss: Nachdem du deine perfekte Outdoor-Ausrüstung ausgewählt hast, verarbeitet unser Team deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen.
- Versandvorbereitung: Jedes Produkt wird sorgfältig verpackt – vom ultraleichten Dreijahreszeiten-Schlafsack bis zum robusten Familien-Gruppenzelt.
- Versandbestätigung: Sobald dein Paket auf den Weg gebracht wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Informationen (bei Standardversand).
- Zustellung: Deine Outdoor-Ausrüstung macht sich auf den Weg zu dir – bereit für dein nächstes Abenteuer!
Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen
Als globaler Anbieter (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen) beachte bitte:
- Zollgebühren oder Importsteuern sind nicht in unseren Preisen enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
- Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Land und aktueller Lage variieren.
- Für Brennstoffe und Anzünder gelten besondere Versandbeschränkungen – bitte informiere dich vor der Bestellung.
Unsere Versandgarantie für deine Outdoor-Ausrüstung
Wir wissen, wie wichtig verlässliche Ausrüstung für deine Abenteuer ist. Deshalb garantieren wir:
- Sorgfältige Verpackung aller Artikel – vom Daunenschlafsack bis zum Benzinkocher
- Transparente Kommunikation über den Versandstatus
- Schnelle Bearbeitung deiner Bestellung durch unser erfahrenes Team
Rückgaben & Umtausch
Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte:
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand mit allen Verpackungen zurückgesendet werden.
- Für Rückfragen steht unser Kundenservice unter [email protected] zur Verfügung.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft.
Hinweis: Aus hygienischen Gründen können Schlafsäcke und Biwaksäcke nur im unbenutzten Zustand mit intakten Hygieneverpackungen zurückgegeben werden.
Warum Kunden uns vertrauen
Als Outdoor-Enthusiasten wissen wir, worauf es bei Ausrüstung ankommt. Unser Versandservice ist darauf ausgelegt:
- Trekking-Fans: Schnelle Lieferung leichter und kompakter Ausrüstung für spontane Trips
- Extremreisende: Zuverlässige Zustellung auch bei spezieller Ausrüstung für extreme Bedingungen
- Familien und Gruppen: Komplettlieferungen aller benötigten Artikel für gemeinsame Abenteuer
- Minimalisten: Diskret verpackte, platzsparende Lösungen direkt zu dir nach Hause
Egal, ob du dich auf eine mehrtägige Trekkingtour in den Bergen vorbereitest oder nur ein schnelles Wochenende in der Natur planst – mit Biwak Traum erhältst du deine Ausrüstung pünktlich und in perfektem Zustand.
Starte jetzt dein nächstes Abenteuer – wir kümmern uns um den Rest!
Dein Biwak Traum Team
Biwak Traum GmbH
Elisenstraße 85
09111 Chemnitz, Deutschland
[email protected]
www.biwaktraum.com